MERCADOPAGO TELEFONE 0800 SAC – ATENDIMENTO MERCADO PAGO

O MercadoPago é uma das melhores e mais práticas de pagamento online, contando com mais de 90 milhões de compradores, já tendo sido utilizado para o fechamento de mais de 150 mil vendas online. O MercadoPago oferece mais de 50 opções de pagamento, facilitando assim para compra e também para quem vende.

mercado pago telefone 0800

Esta é uma opção que vem sendo amplamente utilizada principalmente por quem trabalha com vendas online, pois oferece aos seus clientes um maior número de opções para o pagamento, o que facilita bastante a conclusão da venda.

Para a opção de pagamento através do Cartão de Crédito, basta que sejam inseridos os dados do cartão do comprador uma única vez, pois nas compras futuras, será solicitado apenas o Código de Segurança. Pelo Cartão de Crédito, o pagamento poderá ser parcelado em até 12 vezes.

Quem preferir, poderá optar pelo pagamento via Boleto Bancário, poderá efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou até mesmo pelo internet banking.

O pagamento via boleto bancário é identificado em até 1 dia útil, mas se o cliente desejar, poderá ainda optar pelo Saldo Pré Adicionado, onde é feito previamente um depósito no MercadoPago e assim o consumidor passará a contar com crédito em sua conta e ao efetuar o pagamento nesta modalidade, será imediatamente identificado a transação.

ENTRE EM CONTATO COM O MERCADO PAGO

MercadoPago Telefone 0800 SAC – Em caso de dúvida ou até mesmo reclamação, basta ligar para a Central de Atendimento MercadoPago através do telefone 0800-776-7246. Mas é possível esclarecer muitas dúvidas através do site, no endereço: www.mercadopago.com/mlb/contato





269 thoughts on “MERCADOPAGO TELEFONE 0800 SAC – ATENDIMENTO MERCADO PAGO

  1. O telefone do Mercado Pago publicado 08007767246 é uma mentira , pois hora uma gravação informa que não existe, outra momento não da nenhum sinal.

    Policia providências

  2. Comprei Microfone sem fio da Marca Tomate pelo site MercadoLivre com intervenção de Mercado Pago.
    Ao usar constatei que nada funciona , se quer da sinal
    E não se acha o telef. desse Mercado Pago , pois o pgto saiu nesse nome e a firma que enviou se quer enviou Nota Fiscal , reclamar com quem? Sera que se trata de um novo golpe? Cuidado pessoal

  3. Fiz uma compra e agora o vendedor fala que nao fiz compra nenhuma com ele e fica falando coisa com coisa que nao estou entendedo nada vou procurar as autoridades

  4. oi, fiz uma compra de um engate de carreta de um ford ka no valor de duzentos e trinta e nove reais, recebi o boleto pelo meu e-mail no valor de cento e sessenta reais e setenta e dois centavos( 160.72),e paguei na casa lotérica no dia 01 de maio de 2016. Até agora não recebi o produto, não atemdem no telefone que tem no site e não deram satisfação nenhum. vou fazer um boletim de ocorrência e tomar as medidas necessárias já que paguei e não recebi o produto.

  5. Boq tarde fiz a comora de uma batedeira de um vendedor em parceria com a Ricardo eletro, comora feita dia 14/4 prazo de entrega 28/04 prorrogada para o dia 3 de maio. Bem pagueui pelo medrcado pago, ja constafa i debito em meu cartao de credito mas nao tenho o produto! Como devo proceder?

  6. ATENÇÃO MERCADO PAGO, COMPRA PAGA NO BOLETO NO DIA 16/04/2016 ATÉ HOJE NÃO RECEBI NADA,MAIS RESPONSABILIDADE NAS VENDAS E ENTREGA DOS CLIENTE,OBRIGADO. ( O NUMERO DA COMPRA É 25/01788960873-5 )

  7. Comprei dois pneu no mercado livre e um veio com defeito e Naõ consigo falar com o mercado livre ..quero outro pneu…o nome do vendedor é leandro machado….entren en contato conosco se tiveren o numero do vendedor ou conhecen ele…nosso numero é. 013 996165203…13 99795655 ou residencial…13 3427 44 95..Luiz ou ivanilde …

  8. não recebi o meu produto, então eu desisti gostaria de compra outra coisa. falei por E mail com o vendedor ele me disse que falta com cru iro alguma coisa. pela demora eu já comprei entao eu desisti .

  9. fiz uma compra paguei dois dias depois e falaram qe num tinham mais o produto sendo qe eu tinha cinco dias p pagarr como assim passam o produto p outra pessoa e tenhu o valor no mercado pago tento usar de tds os jeitos recusam ate recarga no cel ja tentei fazer e recusam se nao resolver meu problema vou procurar o procon meu filho ta doente por causa da mochila tento comprar outra no mesmo valor ou ate mais barata nao aceitam o dinheiro e meu nao tenhu conta em nenhum desses bancos de sugestao deles so tenhu na caixa num qero nem saber to precisando do produto ou do dinheiro

  10. Boa noite EU comprei um celular galaxy s4 mais ele veio com defeito EU ja devolvi o celular o vendedor ja recebeu enformou voces sobre a devolução do dinheiro e vocês não me deu nenhuma resposta gostaria que vocês resolvecem o meu pobrema ok

  11. Oi bom dia já fiz 3 pedido e não consigo o produto
    Primeiro ele foi aprovado e depois de uma semana me mandaram um Email me avisando que minha compra foi cancelada eu achei um absurdo isso gostaria de saber o que está havendo
    A segunda vez que comprei cancelaram meu ´produto sem querer, foi o que passaram para mim
    Estou muito chatiada pois estou precisando do produto
    esta ultima compra só passaram que o vendedor não pode entregar, um absurdo

  12. Gostaria de saber como faço para reaver um credito de dinheiro que me fora devolvido pelo mercado pago pois tirei de minha conta e mandei creditar no meu email cedilson@hotmail.com entretanto esse email não tem cadastro para receber do mercado pago e agora?

  13. nao consigo entrar em contato com o mercado pago so vou enviar o produto vendido quando conseguir falar com vcs

  14. -No dia O1 de fevereiro,fui cadastrar uma senha no Poupa Tempo -Campinas-SP;digitei errado,me enganei totalmente e paguei uma taxa de 49,90 indevidamente, nosite de vcs.Não usuflúí de nada que relatava no site.Peço ressarcimento do valor acima referido,o qual já foi descontado no meu cartão de crédito.Agradeço a compreensão.

  15. Comprei um produto pelo mercado pago, da c nova comercio eletrônico s/a, ponto frio, e não recebi comprovante de pedido, e data de entrega, fiz varias reclamações e não obtive resposta, a compra foi e pagto 14.02.16 pelo cartão mastercard.

  16. boa tarde foi feito uma compra em meu nome , na data de 05/02/2016 valor de 139.00 reais (mercadpago) Santana de Parnaiba. Solicito esclarecimento

  17. Fiz a compra de um produto, paguei o boleto, e agora não consta o pedido ja liguei po duas vezes e não dizem coisa com coisa, só que vão analizar ATÈ QUANDO!!!

  18. Oi tudo bem? Foi feito uma compra no mercado pago no meu cartão. Teria como saber pra qual endereço foi essa compra?

  19. Paquei o boleto não recebi o produto chegou um mail disseram pra mim que eu ja tinha recebido no dia 24 2 16

  20. Oi gosyaria de saber como faço pra ver com vcs a Reputação de um site de orquídea. Pois vemos a maioria reputação. No mercado livre..

  21. o mercado livre,fez o reembolço de meu pagamento no valor de 266,99 so que entrei com recursso de reembolço tinha o valor correto fui na ag. nao tinha o valor,retornei para o reembolço estava 0.0 gostaria de saber porque,minha conta que postei e banco do brasil -ag.01775 / conta 551333 caratinga aguardo contato meu tel. 33- 33217341 eliezer palmier do nascimento grato.

  22. o mercado livre,fez o reembolço de meu pagamento no valor de 266,99 so que entrei com recursso de reembolço tinha o valor correto fui na ag. nao tinha o valor,retornei para o reembolço estava 0.0 gostaria de saber porque,minha conta que postei e banco do brasil -ag.01775 / conta 551333 caratinga aguardo contato meu tel. 33- 33217341 eliezer palmier do nascimento grato.

  23. boa tarde sou cliente no mercado livre ja a bastante tempo e acho um dos melhores sites para se fazer compras muito confiaveis mas estou tendo o seguinte problema estou tentando fazer uma compra no valor de 470.00$ parcelada em 12 pagamentos mas no moumento que passa ela vai como se fosse avista pra master card no site diz que tenho que entrar em contato com a master card mas o problema esta no site que nao esta passando parcelado prescisso que vcs verifique o que esta acontecendo pra que eu possa realizar essa compra obrigado aguardo resposta

  24. comprei uma mercadoria em dezembro/2015,paguei o boleto e recebi um comunicado que não mais existia o produto e que meu valor estaria a disposição para reembolso ou outra mercadoria/SÓ QUE NÃO CONSIGO CONTATAR NINGUEM PARA RESOLVER /SAMUEL

  25. fiz uma compra em dez/2015,paguei o boleto em 11/12/2015,recebi um comunicado informando que o valor tinha sido recebido só que a mercadoria por mim adquirida tinha acabado,e que eu podia pedir o valor de volta ou outra mercadoria/só que até hoje não consigo contato com ninguem.samuel.

  26. Ref. a pedido de camisetas polo feito no dia 04/02/2016, cujo nº no boleto são 1711599342, 1711598232 e 1711596230, confirir esses produtos se estiverem tamanho GG que mudem para o tamanho G e não o que foi pedido em dois deles

  27. a minha conta estar inativa, não consigo vender mas! gostaria saber o motivo , pois ainda tenho que esperar 2 dias pela resposta! e o dinheiro das vendas, não consigo nem transferir! Eu quero a solução o mas rápido possível! Será que vou ter que abrir uma ação contra o mercadopago! ou mercado livre!

  28. Comprei um guincho manual 2 t p/ lancha cadastrei pela empresa Ideal ferramentas e boleto veio pelo mercado pago! tirei o boleto no dia 02.01.16, entrei em contato com a empresa Ideal,falaram que o mercado não passou o pedido. paguei na caixa loterias lot. 08.14191-9 term. 015620 localidade Goiânia-Go., Ag. vinculada: 3638 dia 04.01.16 valor do pagamento R$103,81, codigo de barra: 2379338029. Peço que o mercado pago entre em contato comigo o mande o meu dinheiro de volta…

  29. Comprei duas mudas de Mamey (arvore frutifera) em 05/12/2015 numero da compra é 1657875115 o numero do frete é 1687497907 até hoje não recebi as mudas gostaria de uma resposta para tomar as providencias as mudas são oferecidas pelo viveiro SAFARI GARDEN de Ibitinga SP.

  30. Eu preciso de uma resposta sobre uma compra q eu fiz de 03 distintivos, paguei o boleto no dia 20/01/2016 e até agora não tenho nenhuma informação.

  31. comprei alguns produtos,mas o endereço de entrega esta errado ,e não consigo entrar em contato com vcs, bom oendereço correto para entrega e rua 2 numero 53, jd california 2, barrinha sp cep 14860000.

  32. Estou sendo cobrado por 2(duas) compras que “definitivamente” não fiz. Já reclamei várias vezes e não obtive resposta. Meu cartão de crédito me ligou, informando que pode ter havido uma tentativa de fraude e pediu confirmação do pagamento das mesmas e, é claro, que neguei. Não comprei “nada” do Mercado Pago, “não” recebi “nada” do Mercado Pago e não devo “nada” ao Mercado Pago. Não tenho acesso ao site para me defender. Já ultrapassou “todos” os limites. CHEGA de me cobrar.

  33. Fiz uma compra no Mercado pago e a data prevista para chegar era dia 30 /12 e a ter o momento nem uma resposta.
    Preciso que vcs mandem uma resposta. Uma peça para carro
    Vou esperar somente essa semana e irei entrar na justiça.

  34. Boa Tarde!fiz uma compra no valor,mais foi debitado um valor indevido,
    não consigo contato com vcs pelo telefone
    Pfv preciso de uma resposta
    caso contrario,entrarei com meus ADVOGADOS
    Desde já grata

  35. Olá, efetuei uma compra de uma fechadura elétrica na Eletrônica Santana, pedido v794690eltr-01 em 04/01/2016, confirmei a compra feita através de cartão de crédito, logo em seguida alguém me liga pedindo dados impossíveis de fornecer, portanto quero desistir da compra e cancelar o pagamento !!! como faço para isso ?

  36. comprei por engano um produto duas veses mas fui muito bem a tendido ao canselar uma das compras valeu pela atençao

  37. e rei ao faser uma compra mas fui muito bem a tendido ao canselar foram muito a tenciosos o brigado

  38. Ola. bom dia, em relaçao aos comentarios a cima discordo, pois montei uma serralheria com todo mateial do mercado livre e recebir todos em dias, foi um total de compra de mais ou menos R$8.000 reis, fiquei bastante satisfeita, .Pode ter sido sorte,

  39. comprei um par de farol corsa e estou preoculpado nao chegou a mercadoria e nao tenho resposta de quando vai chegar …so disseram que esta vindo no primeiro dia vou entrar com uma açao se nao chegar logo essa mercadoria pq o prazo que deram ja pasou…

  40. A MAS DE 20 DIAS QUE ESPERO A ETIQUETA PARA REENVIAR ESTA MAQUINA PELO EMAIL E ESTOU SEM RESPOSTA JA TENHO 03 PROTOCOLOS DE RECLAMAÇOES SEM RESPOSTA N01 ;51683299 TANIA N02 ;51960954 LUANA N03; 52275079 QUINDANE GOSTARIA DE ALGUMA RESPOSTA NAS PROSIMOS DIAS ACIONAREI A JUSTIÇA DE PEQUENAS CAUSAS OBRIGADO!!!!!!!!!!!

  41. Não lembro minha senha e não tenho mais o mesmo número de telefone celular, por isso não consigo ver a MSG quando coloco (esqueci minha senha) devem ter mandado mensagem para o número que eu não tenho mais. Quero alterar meu número de telefone, como devo fazer?

  42. adquiri e paguei um serviço do Avas be free no valor de R$ 69,00 e não recebi até agora o código de ativação. pagamento efetuado no dia 11.11.2015.
    AGUARDO RESPOSTA.

  43. que dia vai chega meus produto que comprei no dia 11/11/2015 outro no dia 11/11/2015 outro no dia 11/11/2015 que são três no total

    1. ate o presente naõ recebi a carteira de advogado pago atraves de boleto bancario caso demore mais ingressarei com uma açaõ no juizado civel

  44. PRECISO DA MINHA CONTA ATIVA, NÃO VENHA COM ESSA QUE O BOLETO PAGO FOI IRREGULAR PORQUE COMO JÁ COMPROVEI FOI TUDO DENTRO DA LEGALIDADE

    FAÇAM UM FAVOR DE ATIVAR MINHA CONTA NOVAMENTE

  45. PAGUEI o BOLETO de uma compra!!!Até agora ñ recebi a mercadoria!!! Tentei várias vezes contato e ñ consigo!!Ñ mandaram nem o código de rastreamento!!Estou preocupada!!O vendedor foi Denis Igor!!!Por favor entrem em contato comigo pelo email!!!Irei esperar mais uns dias e tomarei providências judicial!!Pelo menos um email para saber o q se passa!!!

  46. gostaria de cancelar meu pedido de um cabo pig tail que foi comprado eletro cabos informatica na baia por que já vai faze um mês ligo pra la eles só fica enrolando eles não tem nada para vende e goraria de cancelar também meu repetidor de sinal tp link 300 da mafis1966@outlook.com

  47. Comprei uma piscina da empresa ,Mobly comercio varejista LTDA.
    Comprovante numero:1339642141
    Referencia do vendedor: 703371199
    gostaria de saber se essa mercadoria eu vou receber ou não.
    Se não por favor devolver o dinheiro.

  48. Não quero ser diferente com relação aos comentários acima citados e os respeito pois devem ter suas razões. Fiz uma compra no Mercado Livre/Pago, uma multifuncional, e recebi o produto no tempo previsto e as parcelas cobradas de forma correta. Terá sido sorte ?

  49. Olá fiz duas compra com mesmo vendedor sendo dia de diferente so que um produto so que chegou e ainda não me enviaram o outro e ta dissendo q não existe o cód de rastreio ele não me responde

  50. Boa tarde !!!!!!!Meu nome e MarcoAntonio Loureço venho atraves desta pedir ajuda para solução do meu problema , fis duas compra de produtos no dia 04/09/2015 mercado pago e ate hj não chegou os numero do documento e 1010008937 , 1010066140 espero resposta de varias reclamações que fis ate hoje nem uma resposta .

  51. fiz uma venda no mercado livre para receber pelo mercado pago o produto foi entregue e qualificado possitivo mas minha conta foi suspença, preciso que vcs reativem a minha conta para que eu possa receber o mercado pago esta com o meu dinheiro e eu nao consigo falar com nimguem como pode uma empresa dessa estar ativa?

  52. Eu gostaria de saber como eu faço para entra em contato com vendedor para saber da compra que eu fiz e não peguei o telefone do vendedor e nome dele não consegui pega como eu faço e quero que vocês me liga urgente no meu telefone agora por favor no número é 962326887 falar com Gilda obrigado

  53. o

    l

    a

    ola nao recebi minha mercadoria ainda por favor nao consigo entrar em contato com a vendedora quero me dinheiro de volta ou vou procurar meus direitos tenho em maos o comprovante de pagamento ai vai meu email preciso de resultados entem em contato comigo

  54. boa tarde fiz uma compra pelo mercado pago estou preocupada pois nao recebi ainda fui ate o correio da minha cidade me pediram o codigo de rastreamentomais nao consigo esse codigo e a vendedora sumiu nao consigo entrar em contato com ela tenho um numero que ela me deu mais so ta na caixa de mensagem me ajudem nome dela e´mari rita

  55. Me informe sobre uma compra que fiz no valor de R$ 5. 960,

    Queria saber o que aconteceu que o dinheiro não foi liberado do MercadoPago para o mercado livre.

    Por isso meu produto ainda não foi liberado, me informe por favor, o numero da operação e esta, #1312874630

    Me mandaram o protocolo de atendimento, protocolo Nº 49891188,

  56. GENTE,
    EU NÃO RECLAMEI DE UMA BATERIA Q NÃO VEIO.RECLAMEI SIM DE UMA LANTERNA
    A QUAL PAGUEI R$29,40 E ATÉ AGORA NÃO RECEBI NEM CONSIGO CONTATO COM VCS.

  57. Oi!
    comprei uma mercadoria (macaco jacaré no valor de 79,98 parcela de 12x de 6,98 já veio minha fatura e até agora não recebi a mercadoria me mande algumas alternativas por favor

  58. Por favor alguém me ajude , comprei uma Embreagem para minha Moto no mercado livre , paguei o Boleto e até agora nada , não consigo falar com ninguém ….entrei emcontato com o vendedor o mesmo falou que não recebeu ….vou para a justiça já….não sou trouxa de ninguem..

  59. URGENTE!!!
    Boa tarde, fiz compra de tinta no mercado pago no deposito matias foi debitado no dia 16 jul15, valor de 1.003,75 as 17h25min. Liguei no deposito e informaram que não recebeu nenhuma solicitação para encomenda em meu nome. Aguardo

  60. Gostaria de saber porque na chegou meus lapis e dvb do cursos de tatuagem . Estou chateado. Vcs pode mim da una pozicao obrivado Deus abencoi

  61. PAGUEI BOLETO DE UMA MERCADORIA,NAO RECEBI
    E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUEM DO MERCADO PAGO VOU TER QUE ENTRAR COM UMA AÇÃO

  62. Brasileiro é povo retardado e atrasado mesmo… acha que aqui é mercado pago, que vão devolver dinheiro ou entregar produto aqui

  63. Bom dia.. Comprei uma chapinha de cabelo, estou na ultima parcela e nada do produto.. Mando e-mails mas ninguém me responde..

    Calote de 140,00

    🙁

  64. eu anedina fiz pedido de um quite de frisador de eva deste o dia 25 de marco e ate hoje nao a parece eu queria o meu codigo eu queria saber porque nao apareceu se nao vou bota na justica

  65. gente eu estou com muita raiva deste mercado pago .nao fiz cadastro nenhum e eles mandaram no meu cartao de credito 12 parcelas de 17 reais.pra mim pagar .vou entrar na justisa para resolver

  66. Comprei uma máquina de fazer sorvete, paguei a quantia de 400,00 reais á vista, no dia de 04/02/2015 e até a data de hoje dia 01/06/2015 não recebi á máquina e nem o meu dinheiro de volta. Portanto senhores responsáveis pelo site mercado pago entregar a máquina ou devolver a quantia paga. telefone: (47) 9765-9821.a/c Cleverson.

  67. mas uma vez fui enganada comprei um produto e nao chegou em minhas maos,
    ja pedir para estorna a compra e nada,pois esta chegando a fatura em minha casa, eu quero o codigo p estorna.

  68. fiz uma compra de uma trena a lazer no mercado pago , paguei o boleto e nunca recebi o produto 196,00 e ai, vou ficar no prejuiso…

  69. Comprei um cd do minicreft p pc no dia 03/05 até agora não recebi ,ficaram de entregar em 3 dias ,até agora nada.

  70. nossa, é péssimo o atendimento deles, e não me devolve o dinheiro, estou tendo uma resposta e eles desdém da gente.

  71. Oi pessoal tudo bem, o 0800 do MERCADOPAGO é este 0800 774 1064 eu liguei e deu tudo certo e fui muito bem atendido!!!!!!

    1. Também liguei para o número acima e foi muito bem atendido. Agora é esperar o cumprimento do prazo para devolução do dinheiro.

    2. ola , fiz uma compra no site ligtinthebox e realizei o pagamento pelo mercado pago a compra foi feita no dia 24/04/2015 e já pague o valor da compra que foi de R$180,84 , já se passam 2 meses e não recebi produto algum , e não consigo o estono no meu cartão entro em contanto com o mercado pago e eles não me adente.

      por favor me ajudem .

      Janile Rocha

  72. mais uma vez estou aqui sobre uma reclamação,que fiz sobre
    , uma compra, não recebi mercadoria, e nem dinheiro hoje estou indo no forum para fazer um reclamaçao sobre voces
    do mercador live e mercadopago

  73. fiz um pedido de um celular paguei no dia 08/04 /2015 e o boleto vencia dia 11 /04 mais ate agora não recebe meu celular vou esperar ate dia 25/ 04 se não me mandar vou procurar a justiça meu codigo 43659049 esse ja e o segundo codigo que me envia…

  74. gente fui mais um que caiu no calote do mercado pago comprei uma peça para meu carro com ANDRE FRANCO MARTINS paguei o boleto em nome do mercado pago e já tem um mês e não tenho resposta e não consigo falar com nimguem

  75. Gostaria de saber sobre um débito que está sendo descontado no meu cartão no valor de 12 parcelas de 7,53. não pedi nenhum serviço e quero cancelar tal débito e ser ressarcido das 3 parcelas já descontadas sem minha autorização.

  76. Por gentileza informa porque em minha fatura esta cobrando o valor de 1/12 de R$ 5,38 referente ao mercado pago.
    Não concordo com a cobrança, e se não justificar o real motivo informo que quero cancelar o cadastro com o Mercado Livre e não realizar mais nenhuma compra, além dessa cobrança não me informaram nada após eu devolver produto que veio com defeito que devolvi ao remetente.

    Atenciosamente,
    Brena Batista dos Santos

  77. Estou frustrado com atendimento do mercado pago,quero fazer uma reclamação eles nem olha do que se trata, já diz coisas que não condiz com a realidade. olha a minha frustração,comprei uma maquina de fazer chinelo paguei com dois cartões não recebi a mercadoria me devolveram o dinheiro de cartão e do outro não, e diz que eu não posso reclamar porque a compra foi paga parcialmente, acho que vou ter que chamar a policia. ai tem ação de má fé não tem?

  78. Boa tarde:

    Estou querendo receber minha mercadoria no valor de R$-99,00 que comprei com a vendedora Maria Bortolon e hoje esta fazendo 48 dias e não recebi o mesmo.
    Gostaria de pedir a ajude de vocês para o envio da mesma.

  79. Comprei um aparelho cellular (Smarthphone Android 4,2 Hiphone 5s 8gb) , nº do comprovante: 1067037104, referência do vendedor:556 (Fast Vitrine), no mês passado e com menos de um mês o aparelho já apresentou vários problemas. Só está fazendo e recebendo ligações, o resto não funciona nada, nem Internet, nem Instagran, whatzApp, nem o carregador funciona. Ainda não paguei nem a primeira prestação e praticamente não estou utilizando o aparelho. Já entrei em contato com eles e não tive retorno. Como devo proceder?

  80. Já faz três mês que paguei dois produtos e não recebei, mais tento entra em conta com eles, mais não consigo fala com eles, não já perdeu uma cliente…alem de tudo a vendedora nem me atende não sei mais o que fazer já to pra na delegacia.

  81. Empresa sem idoneidade, frauduleuta. Paguei não recebi por esse caloteiro mercado pago. Temos que divulgar e alertar os demais para não serem lesionados como nós reclamantes e sem respostas. R$400 reais no lixo deste Mercado pago.

  82. Boa tarde faiz dois meses que eu comprei o produto e não recebi a inda por favor queria saber o motivo de eu não receber por qual o motivo

  83. Com forme mostra abaixo fiz essa compra e até hoje não recebi o produto, liguei por inúmeras vezes para o nº de cel.(-19) -8837-3887 que me passaram e o vendedor me atendeu ouviu o que eu disse e depois desligou o cel, e não mais me atendeu. Espero urgente um posicionamento pois já está abusadamente estourado o prazo de entrega. Já estou acionando meu advogado.Meus contatos:

    eu pagamento foi aprovado‏

    Seu pagamento foi aprovado
    MercadoPago (info@mercadopago.com) Adicionar aos contatos 10/02/2015 Manter esta mensagem na parte superior de sua caixa de entrada
    Para: sonimari22@hotmail.com
    info@mercadopago.com
    MercadoPago

    sonia maria,
    Foi aprovado o seu pagamento por: Tênis Osklen Masculino com 62% OFF + Frete Grátis!

    R$ 169,00 com Boleto

    N°. do comprovante: 1032763546

    Referência do vendedor: 201366

    O dinheiro foi recebido por:

    DC SERVIÇOS DE I NFORMAÇAO EIRELI

    (-19) -8837-3887

    MercadoPago

  84. Senhores:
    Estou tentando entrar em contato, mas o telefone que os senhores anunciam para os interessado, caso estes queiram entrar em contato: “0800 776 7246” quando eu ligo, uma gravação entra em cena dizendo: “O número discado não corresponde ao número de serviço ativo”. Dessa forma, não tenho outra alternativa amigável de tentar entrar em contato por meio deste e-mail.
    Eu vendi dois objetos, um set de memórias e um par de botas, mas, até o presente momento, o dinheiro que foi pago pelos compradores não entrou na minha conta bancária e quando eu clico em cima do objeto vendido no site do Mercado Pago este diz o seguinte: “este dinheiro já está disponível na sua conta Mercado Pago”. Gostaria, portanto, de saber como posso retirar este meu dinheiro da minha conta Mercado Pago? Vez que não existe meios de comunicações telefônicas para obter esta informação.
    Atenciosamente,
    Alexandre

  85. Conprei um produto numa loja de Sexshop para pagar no boleto.O boleto chegou,porém,eu não paguei e,venceu a data prevista.Pedi que me enviassem um novo boleto e,chegou,com data p/12/02/15.Eu o paguei no dia10/02/.Só que até hoje nunca recebi o produto,muito menos alguma resposta!
    Isso é uma tremenda malandragem,isso é roubo e,roubo é crime! Vamos nos unir e denuciar os orgãos competentes!
    Bando de PILANTRAS,PILANTRAS!

  86. Amigo,eu fiz uma compra em uma loja de Sexshop pelo boleto e,o boleto que chegou pra mim,foi do mercado pago.Eu paguei no B.Bradesco,dia 10/02/15.A data seria p/o dia 12/02.porém,nunca o produto,muito menos resposta! nem contata-los eu consigo!
    ….é complicado,fiquei no prejuizo!
    Vc paga o boleto,não recebe o produto e,nem contato algum!Pra mim isso é roubo!!

  87. Comprei um HD externo Samsung dia 24/out/2014 # anuncio 598594521 da rbs imports INFORMATICA E ACESSORIOS (11)89573920- paguei com com cartão VISA (veio o débito no extrato) mas não recebi o produto. Abri uma reclamação n° 243210151 no dia 18/dez/2014. Em 22/dez/2014 o MercadoPago deu como reclamação RESOLVIDA com o argumento de que “não conseguimos encontrar uma solução para esta reclamação com o seu vendedor. Analisamos o seu caso e não podemos cobri-lo com o nosso Programa de Proteção ao Comprador porque a compra não cumpre com todos os requisitos necessários. Considere que, para evitar estes inconvenientes, nós suspendemos aqueles vendedores que tenham gerado más experiências de compra por diversas vezes.”
    Minha conta foi suspensa, não consigo nenhuma explicação com relação “a compra não cumpre com todos os requisitos necessários” e nem retirar meu dinheiro que tenho no MercadoPago. Brincadeira!!!!! A quem se pode recorrer?
    Não temos segurança de nada.

  88. comprei duas blusa na kanui paguei pelo mercado pago para ganhar uma porcentagem de desconto me lasquei tive que troca uma akanui me devolveu o dinheiro pelo mercado pago dinheiro este que nunca mas vi 90reais.

  89. boa noite companheiros eu comprei um produto de um parcero de vcs só q eu não recebi nem um email. deles se aprovou ou não o pg.nos clube dos produtos e hiper produto gostaria q alguem entrase em contato comigo sempre comprei com vcs e sempre deu certo tomara q desta vez não mim desepcione aguardo retorno q o senhor jesus proteja vcs

  90. Socorro! Quero o meu dinheiro de volta. Onde esta a segurança do Mercado Livre? Fiz uma compra em 06/10/2014 com a promessa de entrega para 23/10, em 16/10 recebi um envelope registrado (sem o produto comprado) informando o novo número de rastreamento (RE737554832SE), o que demorou 2 meses para chegar e quando veio o tamanho não correspondia a numeração nacional, fiz contato com o vendedor e enviei o produto para troca em 27/11/2014 e até a presente data não tive retorno, tento falar com o vendedor e as poucas vezes que me atendeu disse estar com problemas. Por favor preciso que estornem os débitos no meu cartão de crédito, não é justo pagar por um produto que não tenho, ou vocês acham correto????

  91. fiz uma compra de pistola de pintura paint easy 650 w c9218 paguei a fatura boleto mas nâo recebi nemhum comunicado.

  92. Recebo COMUNICADO sempre q irão depositar o meu dinheiro e nunca esta na conta . tenho 590,62 ,q paguei por uma peça q comprei . não recebi a peça , e nem o dinheiro de volta povo enrolado!!!!!!!!

  93. Eu fiz uma compra na tonshoes
    E não recibei o produto ate hoje tem ums dois meses como eu faço pra entra em contato com eles eu ligo não atende

  94. Comprei um goopro e já paguei vocês me disseram que em 1 dia retornaria um e_mail pra confirmação e até agora nada só recebo mensagem em inglês e nada do meu produto!

  95. pedi um cancelamento no valor de 188,90 em doze vezes,pelo mercado livre na conect park,pois este não era nestas parcelas todas e sim em cinco.obrigodo.

  96. Uma porcaria esse site fiz uma venda e na terça ferira o comprador desbloqueu e ate agora nao recebi e nao tenho com quem falar ou reclamar dificil

  97. Bt vcs me bloquearam de fazer minhas compras no game,alegando que eu tenho pendença com vcs,e que tinha feito envio indevido,eu compro com os cartões dos meus filho se de minha irmã,coisa que não tem nada a ver,pois são descontados todas as compras que faço e são pagas.vou deletar a conta com vcs,mas primeiro vou fazer uma RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI,tenho todos os comprovantes pagos,passem bem!

  98. Manda meu produto por favor.
    Endereço é.
    Parauapebas-PA
    Rua:São Jorge N:150
    Bairro:da Paz
    CEP:68515-000

    Esperandooooooo….

  99. Comprei um produto para me dá de presente e nunca chegou,comprei dia 07/11/2014,paguei no dia 08/11/2014.
    E hoje é 05/02/2015,que empresa essa meu.
    Envergonhada.
    Arrependida.

  100. Eu fiz uma compra de uma bateria pra notebook no dia 08- 01- 2015 e tive meu valor devolvido erradamente pelo vendedor para minha conta, Só que para eu receber o produto tenho que retornar o valor. que foi de 50 reais, mais fui pra fazer a retirada me descontaram 3Rs. achei um absurdo isso, não pelo valor, mais pelo fato de ter sido cometido o erro por deles, agora querem que eu pague mais 3Rs como se eu tivesse sido o culpado. como posso confiar numa empresa que age assim. Resultado é que estou sem o meu produto, quem vai assumir isso? Estou me sentindo lesado, se tem têm alguém pra me responder que responda?

  101. Só quero que vc resolva isso logo porque paguei mais de R $ 100 reais e nada de chegar nem uma moeda. Estou com a fatura em mãos se não chegar amanhã sexta feira vou no procon e acionar meu advogado entra com um processo contra esse jogo e o mercado pago.

  102. SENHORES O DINHEIRO JÁ SAIU DA MINHA CONTA FAZ TEMPO

    KD O PRODUTO QUE VOCES NÃO ENTREGA E NÃO PASSA SATISFAÇÃO

    REALMENTE ESTOU ME SENTINDO LESADO E TAMBEM UMA FALTA DE RESPEITO MUITO GRANDE COM CLIENTE QUE ACREDITA

  103. senhores vou ser bem claro quero receber meu produto , porque voces ja estão passando da hora de respeitar um cliente que trabalha para comprar algo e nunca receber .

    acho que voces precisa dizer ao cliente a data de recebimento da mercadoria.

    quero informar a postura desta empresa não é para confiar

    vejo varias reclamações do mesmo assunto , e sinal que entrei na furada

    quero uma posição da empresa que se diz responsavel pelo que vende e tambem recebe

  104. estou me sentindo um besta por não ter recebido o produto que ja paguei

    espero que voces do mercado pago diga aos seus clientes o dia da entrega da mercadoria

    a verdade que a empresa não diz nen quando vai enviar o produto , precisa respeitar o cliente que acredita que pagando vai receber o produto

    estou muito chateado com a postura desta empresa que recebe o dinheiro e não enviar o produto

  105. senhores bom dia

    eu comprei um notebook cujo boleto foi pago em dezembro de 2014
    numeração do boleto pago :

    23793 38029 50013 357038 99006 333308 2 6268 00000 59900

    bem este boleto foi paga a mercadoria ate o momento nunca chegou em minha residencia e muito menos numero de rastreamento.
    nada foi enviado para meu e-mail , esse dinheiro ja saiu da minha conta e preciso receber o notebook
    meu fone 61 – 84857977

    acredito na confiança do mercado livre como tambem no mercado pago

  106. eu edmundo tenorio de assis fiz uma compra de dois bicelulares vou terminar de paga e nao recebi o produtu

  107. fiz 3 compras no mercado livre , recebi uma das compra
    falta 2 mercadoria que ainda nao chegou
    o que eu faço.

  108. Comprei um produto,fiz o pagamento via mercado pago e agora minha compra não aparece em minha conta e ja faz uns 80dias e ate agora não recebi meu produto,ou seja nem com o vendedor consigo contato,oque que eu posso fazer?poderiam me responder por favor?

  109. Boa noite. Gostaria de saber como faço p cancelar uma compra feita pelo mercado pago. Não recebi o produto e decidi pedir o cancelamento da mesma junto ao vendedor.O mesmo só sabe informar que só o MP que pode fazer o cancelamento da compra.
    Como eu tenho que fazer isso. ?? Tá difificl!!!!!!!!

  110. tambem ja tive problema com merc pago
    aconselho faser compras pelo pag seguro que e da uol
    la tem telefone para contato ja liguei e fui bem atendido
    so nao sei porque estes vendedores do ML nao da preferencia para o pag seguro.

  111. boa tarde ,, achei um veiculo na rede olx .e o proprietario esta nos EUA. ESTADOS UNIDOS . e ele me disse que se eu fizer um pagamento pelo mercado pago voces iriam me trazer o veiculo para min ver e se eu nao gostar , vcs me reembolsa, e tambem ele falou que apessoa que iria trazer aqui para mim teria poder de advogado para poder fazer a transa;ao ..,, isso e possivel..so para vcs verem o anuncio se encontra na olx

  112. Boa noite, fiz um compra no mercado livre e vendedor devolveu no mesma hora o meu dinheiro do cartão e até agora no estornaram o valor no cartão gostaria de uma resposta por que preciso fazer compra no cartão e estou sem limite, o dia da compra 20/01/2015. o valor R$3.325,75, e vendedor falou que agora e com vocês que faz esse estorno por meu cartão .
    Fico aguardando uma resposta urgente…

  113. Foram feitos dois pedido em minha conta, só que efetuei o pagamento somente de um no dia 09-12-2014 e até agora o produto não chegou, vocês do Mercado Pago não colocam a opção de enviar mensagens com algum responsável ou coisa parecida, já enviei algumas mensagens e também a cópia do pagamento, quero uma resposta rápida; Pois nossa CF diz:

    Artigo 5º.

    V – é assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, moral ou à imagem;

  114. Eu pagei um boleto o nosso numero é 25/00812243139-3 gostaria de saber se tudo tá ok, ou se tem algum problema no aguardo.

  115. O mercadopago fatura com a venda e dificulta o recebimento.

    Eu e meu filho efetuamos uma venda e o comprador efetuou o pagamento, porém, não conseguimos fazer o recebimento até o presente momento, e não conseguimos nenhuma forma de contato. Ou este pessoal é contraventor ou estão muitíssimo equivocados com a forma de relacionamento com o mercado.

    O Mané disse que alguma coisa precisa mudar. Sugiro entrar em contato com o procon ou até mesmo fazermos uma reclamação coletiva contra a empresa.

  116. Comprei um produto.Péssima QUALIDADE. Já o enviei de volta, e espero q o mercado pago cumpra com o devolvimento , do pagamento. Estou no aguardo. Lamentável.

  117. Boa noite eu comprei um mine ventilador portátil na cor rosa e quando chegou o produto em casa não funcionou e a cor q eu pedi não veio, já mandei vários email mas ninguém respondi, gostaria d trocar o produto.

  118. Veja bem, fiz uma venda que foi paga pelo Mercado Pago, conforme e-mail recebido do mercado livre, despachei o produto e até hoje não recebi do Mercado Pago!

  119. bom dia
    venho tentando alguns dias contato pelo telefone 0800 mas cai a ligação
    preciso urgente falar com alguém do mercado pago, pois irei fazer uma compra no valor muito alto
    espero uma resposta com urgencia
    mariana

  120. boa tarde
    fiz uma compra chegou no email que o vendedor ja recebeu
    o valor 108,16 no cartao de credito . mais ate hj nao mandou mais nada sobre minha compra como fica isso.

  121. Não existe telefone 0800, nao consigo efetuar a desistência do produto, nem tampouco o anterior cancelamento da compra. Sempre paçam para o vendedor a responsabilidade e, o vendedor nao sabe resolver mandando que entremos em contato com o mercado pagpo, o qual nao conseguimos contactar. Não envia o e-mail, sempre consta essa pagina não existe. Lamentável!

  122. E pessoal esse mercado pago n merece receber o nome d empresa n paguei meu produto e n mandaram pmim,nem os telefones q ligo prestam o porcaria viu

  123. Comprei uma maquina seladora d oito temperaturas ja faz quatro meses e ate agora n chegou,ja fiz o pagamento em duas pacelas no cartao d credito tento ligar e o nero d telefone n da certo alguem do mercado pago pode me explik oq houve

  124. contestei uma reclamacao ,disseram que o vendedor devolveu e ate o momento esta vindo na minha fatura o desconto

    Daniel Diogo Volcan
    AMERICANAS87
    ccaamericanas@bol.com
    5330350170

    Smartphone Motorola Novo Moto G Dtv Colors, Dual Chip, 3g, 1 R$ 400,00 x 1 unidade

    Paguei e não recebi o produto
    Reclamação: #237069506
    Reclamação resolvida

    Daniel Diogo Volcan
    AMERICANAS87
    ccaamericanas@bol.com
    5330350170

    Smartphone Motorola Novo Moto G Dtv Colors, Dual Chip, 3g, 1 R$ 400,00 x 1 unidade

    Paguei e não recebi o produto
    Reclamação: #237069503
    Reclamação resolvida

  125. eu esto reclamando por quer nao recebi os meus produtos que e uma camisa e um celular que eu ja paguei pelo boleto bancario.no dia 21/12/2014 total da com tia de 299.80 os com provates estao na minhas maos.Se eu nao receber ate procima segunda feira eu vou emtrar com uma procuraçao na justiça junto ao procom. As mercadorias em per feitas comdiçao de uso.

  126. Paguei uma boleta em 08/13/2014 e até agora não recebi o produto e o pior o mercado pago não soluciona o problema tenho wuadr certeza que fui enganado

  127. efetuei uma compra de um gravador sony em 04 vezes pelo cartão ocorre que foi desconta 01/04 no valor de 42,92 onde consta mercado pago*m livre, ocorreou que quando fechei a compra não me dado numero da compra e eu achei que a compra não tinha sido efetuada mas foi e o material não chegou.a loja da venda é SHOP GPS. e agora o que faço.

  128. PAGUEI KIT ESTROBO PAGUEI POLAINAS DO DELREY AQUI ESTA LINHA DIGITAVEL N;23793.380295007837086878006333302 8 62820000001840……NUMERO DO DOCUMENTO 783708678 CNPJ10573.521/0001-91…NOSSO NUMERO…25/00783708678-6 VAO ME PAGAR OU EU NAO VOU DEIXAR VOÇES EM PAZ VOU DENUCIAR AS REDE INTEIRA

  129. Comprei um relógio Michael Kors , paguei o boleto de R$129,00 , no dia 19/12/2014 !Até agora , o vendedor não entrou em contato comigo, para esclarecer sobre o envio do produto ! Quero meu relógio que já está pago e tenho o boleto quitado , em mãos !!!

  130. Comprei um kit de tatuagem ha um mês atrás e até agora não chego não consigo nenhum contato alguém pode me ajuda ou vou ter que processa o mercado pago na hora de descontar minha fatura eles fui rápidos agora pra entrega minha encomenda ta foda

  131. fisso uma compra paguei o boleto na data certa vcs não concluiu minha compra ,e disse que ia mim devolver o dinheiro e ater hoje nada .vou entra na justica como danos morais e materiais

  132. fiz uma compra com uma suposta vendedora, a qual emitio um boleto pelo bradesco atraves do mercado pago no valor referente a entrada do produto, e desde o dia em que o boleto foi pago eu não tive resposta da vendedora com os dados da postagem do produto nos correios isso aconteçeu no dia 22/12/2014. quero uma solução, ou vou no procon resolver essa situação.

  133. Estou tentando sacar o valor de venda disponivel, mas quando solicito a transferencia para minha conta acusa que não é possível a transferencia pois consta RECHAÇO.

    O que significa isso? E não consigo falar com ninguem do mercado livre nem do Mercado Pago, o 0800 mencionado do mercado pago diz que não corresponde.

    Gostaria de uma ajuda, como faço para resgatar meu dinheiro?

  134. comprei uma placa fonte paguei com cartao em 12 vezes e nada da minha placa nem o nome do vendedor nao achei absurdo

  135. gostaria de saber sobre meu produto foi pago no boleto bancario dia 05/12/2014. a vendedora cristina loula entrou em contato comigo pra saber se fora feito pagamento lhe solicitei q me deixase a para do rasttreamento da mercadoria a mesma disse q quando postasse me mandaria o numero do ratreamento + ate hj nada gostaria de um posicionamento obrigada

  136. Este Mercado Pago não vale nada, não tem respeito com os consumidores, são amadores no mercado sem gestão corporativa ou métodos de atendimento.
    Estou muito irritado porque não respondem mensagem alguma e não cumprem prazos, infelizmente perdi o meu tempo utilizando este meio de terceirização de pagamento mas aconselho que ninguém mais utilize este serviço.

  137. Comprei um produto da Lightinthebox, através de vocês, no dia 4/12, e até o momento, dia 15/12, não recebi e não consigo entrar em contato com 0800 de vocês que é um número inexistente. No site cai numa página super estranha e nada de solucionar o meu problema.
    N.° de comprovante: 964263501
    Referência do vendedor: 3963314
    O dinheiro foi recebido por: Lightinthebox.com.
    Caso ninguém entre em contato, vou acionar a defesa do consumidor.

  138. Então comprei um tênis , e já faz mais de 15 dias e ele não chega.Quero uma solução , Porq ligo pra vcs e esse número de telefone que vcs deixam para os usuários não funciona. QUERO A SOLUÇÃO CI NÃO VOU AO Procon Porq Td isso é uma falta de respeito com o consumidor.

  139. eu gostaria de tirar uma duvida como voceis faz a devuluçao de valor estorna no cartao ou fica como credito

  140. Ola fiz uma compra no mercado livre assim que eu efetuei o pagamento não tive mais retorno e nao consigo localizar o vendedor e o site

  141. esses filhos da puta, prometem uma taxa de 11,40% e descontam 16,50 % , é um absurdo isso, propaganda enganosa

  142. Comprei um GPS na Connect Parts (de reputação 99,9%) no mercado livre, efetuei a compra com sucesso e imprimi o boleto e efetuei o pagamento. O produto não chegou e o mercado pago garante que o boleto não é deles, alegando que não paz transação com o banco Itaú e sim com o Bradesco. Tenho o comprovante deste pagamento e eles pedem para estornar. É muito complicado. Alguém pode me ajudar?

  143. Estou indignada com a falta de idoneidade desta Empresa Mercado Pago, bom se é que podemos chamar isto de empresa, pois para mim tem outro nome. Devido aos comentarios e a impossibilidade de entrarmos em contato com eles, isto pra mim se qualifica em quadrilha. Paguei uma fatura e nao recebi o produto. Qual o nome disso? Eu aconselho a todos nos que fomos lesados, entrarmos como uma açao de danos morais e varios outros. A uniao faz a força. Quero ver se fizermos algo contra esta empresa fantasma, se nao vamos no minimo tirar o site do ar.

  144. Comprei uma caneta espiã paguei no boleto e até hoje nem noticias, não consigo me comunicar com este mercado pago de forma alguma quem teve a sorte me envie o endereço por favor

  145. Comprei um produto foi aprovada a compra e agora falam que não tem o produto mas e esse 0800 só da ocupado resolvam isso

  146. nao fiquei satisfeito com o produto e quero a devoluçao do produto eo meu dinheiro devolta oque faço o produto nao eo esperado

  147. Boa tarde:
    Estou começando a ficar preocupado com tais coisas (tipo NÃO CONSEGUIR FALAR COM ELES!)…
    Pois tive problemas (onde ainda imagino estar tendo) numa compra no MERCADO LIVRE (outro que dá problema) onde o vendedor disse que me daria o dinheiro referente à tal compra usando o MP.
    E quero saber se o valor está no MP.
    Inclusive estive num PEQUENAS CAUSAS da minha cidade advertendo o VENDEDOR. Se não responder o email que enviei, terá de vir onde resido: mais trabalhoso.
    Ficar em cima e nunca desistir.

    Até,
    Rodrigo

  148. MercadoPago é um lixo. Segundo o código de defesa do consumidor, eles só podem debitar de sua conta, no máximo, 30% do que vc receber por intermédio de vendas pelo MercadoLivre ou MercadoPago e não o valor integral. Estou com 2 problemas. Perdi R$ 640,00 que depositei na conta de um VAGABUNDO tão otário que acha que sabe enganar… Já fiz o BO de 171 na delegacia e tenho todos os dados do FDP. E tem mais, o MercadoPago me cobrou uma tarifa indevida, por uma venda inexistente, só porque eu fiquei sem acesso ao MercadoLivre para poder qualificar como negativa. Eu não sabia que, se eu não qualificasse a negociação, ela seria dada como positiva. Que eu saiba. é só quando o comprador não qualifica que a qualificação dele fica como positiva. Pois bem, a qualificação dele fica positiva e não a negociação. Inventam débitos. Meu marido perdeu R$ 340,00 que teve que pagar por causa de Tarifas Administrativas por Processamento de Estornos (TAPE). Ele contestou e sabe o que alegaram??? Que se ele não quisesse ter que pagar a TAPE, era só ele concretizar mais vendas!!! Então ele é culpado se um bando de VAGABUNDO clica em COMPRAR e depois some??? E a maioria que clicava em COMPRAR havia acabado de efetuar o cadastro e, ainda por cima, não tinha nem a localização nem telefone, e quando tinha telefone, não tinha o DDD. Como é que haveria jeito de se comunicar??? Na fatura do meu marido, diz que ele deve mais de R$ 1.000,00. Como pode isso??? Eles obrigarem a pessoa a pagar um valor, sem eles sequer terem feito algo por isso??? Eles do MercadoLivre alegam não participar das negociações, limitando-se a simplesmente ceder o espaço para usuários anunciarem. Pois bem… Então por que exigem cadastrar CPF da pessoa??? E através de sei-la-o-quê eles descobrem informações a nosso respeito, sem a nossa autorização, como, por exemplo, antigos telefones nossos, grau de parentesco entre nós e fulano-de-tal, local de votação. Existe algo chamado Crime de Propriedade, pois nenhuma empresa pode ter acesso a dados pessoais de clientes ou de usuários, sem a permissão estritamente concedida por estes. Mesmo que alguém do MercadoLivre seja Policial Civil ou tenha algum conhecido no setor, isso não pode ser realizado, pois constitui também o Crime indevida de Quebra de Sigilo, pois, segundo o Estatuto do Funcionário Público Estadual (e a Polícia Civil é estadual), nenhum funcionário pode utilizar-se ou beneficiar-se da sua condição para favorecer outrem, ou seja, não é porque eu sou policial civil e sou amigo de fulano-de-tal que tenho o direito de informar para ele dados de terceiros parcial ou integralmente, pois isso é CRIME!!! O que significa que, se o cadastro do MercadoLivre como Pessoa Jurídica não é para realizar investigações de caráter pessoal, é CRIME da parte deles obter quaisquer dados de terceiros, sem autorização dos mesmos. E tem mais… Vendendo pelo MercadoLivre, o MercadoPago cobra 10% de comissão pela venda. Mas se vc utilizar outros sites ou o próprio MercadoPago para anunciar e vender, você paga apenas 5%. Por que será?! Trata-se de 2 (duas) empresas mequetrefes e totalmente incondizentes com o que pregam… Cadê a segurança??? Usuários de má-fé compram produtos novos ou em perfeitas condições, que, chegando ao destino, são trocados por produtos bem usados ou estragados ou com algum defeito, e alegam que o produto veio com defeito e o vendedor é obrigado a trocar, senão o pagamento dele ficará preso no MercadoPago, até solucionar isso. E como sempre, o MercadoLivre sempre vai a favor da picaretagem… Fui vítima de um VAGABUNDO que ficou enfernizando meu marido aqui em casa pra comprar uma placa de som da M-Audio e meu marido pagou… O babaca ainda teve o descaramento de dizer que o dinheiro não havia caído na conta do favorecido. Mas o pagamento foi via DOC, ou seja, foi efetuado!!! Foi feito BO e até agora, nada!!! Mesmo com todas as informações a respeito dele. No BO acrescentei CNPJ, endereço, CPF e tudo mais, inclusive outros BO’s contra o mesmo VAGABUNDO.

  149. CASA DO REMÉDIO CASEIRO
    **********************************
    casa do remédio caseiro
    Manaus/AM
    indiopapaxana@hotmail.com
    Compra efetuada em 22/10/2014 14:31:29

    NÃO RECEBI O PRODUTO.
    NÃO ATENDE OS TELEFONES

    92 3625/0544 fixo

    92 8169/4328 tim

    92 9198/8492 vivo

    92 8811/8480

  150. MERCADO PAGO, uma vergonha nacional. Paguei e nunca recebi o produto e sequer foi ressarcido. Aliás, Mercado Livre nunca mais. Irei ao PROCON amanhã, e se não resolver, procurarei o Juizado Especial Cível, mas com o meu dinheiro vcs não vão ficar.

  151. Ninguém me atende, comprei dois pijamas infantis da Lojadobebeonline.com , fiz em duas vezes e o mercado pago duplicou o valor, não consigo mais entrar no site da lojadobebeonline, mercado pago ninguém me atende no 0800, não me respondem no e-mail.
    Dá para o Procon retirar estas duas empresas da Internet ou aparecer uma tarja vermelha que diga : CUIDADO, somos ladrões e vamos roubar seu dinheiro, bando de FDP……..

  152. Comprei uma cortina no site e o mercado pago descontou no
    Cartão e não me entregou o produto. E o banco autorizou. Propaganda enganosa.

  153. só sei que o site é uma bosta eles bloqueiam sua conta e foda se vc vai reclamar pra quem ….?????eu queria saber sobre a policia federal nao investiga sobre esse site que arrecada milhoes ilicitamente e ninguem faz nada …

  154. Estou em pernambuco comprei um modulo t 401 de 300 w e ate agora nao mim mandarao nada eu fis a compra pelo mercado pago estou com a fatura em maos foi liberada a compra e nimguem mim da satisfacao gostari q alguem mim ajudase pois o 0800 nao funciona o modulo foi de una empresa chamada japa bleck os vendedores sai caio e felipe eles nao mim respondem nada e estar vendendo ainda vo ter q acionar a justiça nao é porque o valor é de mais é porque vc confia em proficionais e elas fazem isso com vc obg boa tarde .

  155. Já efetuei o pagamento de um boleto e ainda não confirmaram o pagamento no meu e-mail o vendedor também não recebeu nenhuma confirmação…

  156. Boa tarde!

    Quando fiz a compra coloquei um endereço, e já confirmei o Checkout, só que quero que seja entregue em outro endereço, onde tenho certeza q terá alguém para receber. Como faço?

  157. comprei um par de seta original do santana 97 da peças no sul fiz o pagamento no cartão, foi creditado o pagamento foi efetuado com sucesso de nº:889061570, eu não recebi a mercadoria e nem tenho contato do fornecedor. O que eu fasso?

  158. comprei um som automotivo chegor mas veio com defeito enviei de volta ate hoje nao madoro a resposta ja tem mas 70 dias comprei um rastreador tem mas90 dias nao chegor mande resposta eu vou procura o procom

  159. eu estou a dias tentando entrar em contato com o sac do mercado pago ,mas so da ocupado..nao tem adendente nessa empresa nao?eu ficquei quase o dia todo e so ocupado.vou tentar novamente se eu nao conseguir ,vou ter que recorrer a patrulha do consumidor por que o que estao fazendo e um desrespeito com o consumidor…

  160. Comprei duas canetas espia pelo o mercado pago então uma eu recebi da loja mas me mandou com defeito a outra nunca recebi eu não recebi as mercadorias mas o mercado pago recebeu o seu dinheiro,como cliente deste site informo que este site não passa de um site mentiroso enganador in responsável que só saber sugar as pessoas com suas vendas falsas que não cumprem o que diz,espero que um dia as leis deste pais possa punir empresas como o mercadopago e outras empresas que usam de ma fe ok

  161. boa noite fiz uma venda a 30 dias o comprador ja qualifico e nada do mercado pago libera o valo mando reclação eles só fala que o valo ta liberado mas quando vou ver fala la no mercado pago que ta indisponivel não aguento mas de espera

  162. Não recebi meu produto pq os correios não conseguiram me entregar, esta informação é segundo e-mail que recebi de vocês, e tive que pagar taxa para receber meu dinheiro de volta. Como não acho isto injusto solicito estorno do da taxa cobrada

  163. eu comprei um produto galaxs4 o vendedo disse que era original o produto ê falso velho com defeito eu devouvi o aparelho ele nao mim devouveu o dinheiro nei outro celular agora eu to no prejuizo sem aparelho e sem dinheiro eu quero rezouver essa situaçao entrem em contato com migo ujente 027995034178

  164. Boa tarde eu teve uma devolucao de dineiro que foi devolvido e transferi para minha conta e e eu informe dados da minha conta errados um numero de mais como fazo agora

  165. Uma bela porcaria , cobram em duplicidade e respondem emails com respostas que não tem nada a ver com o assunto.
    Direito do consumidor JÁ!

  166. estou esperando um estorno aum ano emeio e até hoje nada o pior que nem consigo contato ,com mercado pago o que devo fazer???

  167. Gostaria de saber do que se trata um valor que veio cobrado no meu cartão de crédito. Na fatura vem discriminando que é mercado pago/moradia Santana de Parnaíba e o valor de 56.51. Aguardo retorno.

  168. fiz uma compra e ate o momento não consegui receber o produto e já foi descontado da minha fatura , o numero do sac ninguem atende e quando atende falam em espanhol
    o telefone do vendedor e 11 34684439 que só dá ocupado o número do pedido é 853957063 por favor me dei uma resposta senão terei que entrar com um processo, que empresa é essa a mercadoria que comprei foi um oculos rayban. grata espero resposta

  169. ESTOU COM UM PROBLEMA,POIS PAGUEI POR UMA POLITRIZ E NAO SEI QUANDO VOU RECEBER E NEM NADA.NAO CONSIGO NENHUMN TELEFONE PRA FALAR COM ALGUEM ,E O 08007767246 QUE TEM NO SITE NAO DA NADA.NAO FUNCIONA…
    PALHAÇADA ESSE MERCADO PAGO QUE NA COMPRA DIZ QUE QUANDO FIZER O PAGAMENTO PASSA O CONTATO DO VENDEDOR,E DEPOIS NADA ACONTECE.

  170. Eu comprei um iphone 5s no cartão no mercado pago, no outro dia recebi um e mail falando que meu certão foi recusado e meu pedido cancelado, no outro dia ligo para o cartão ver o motivo da recusa e me informaram que tinha sido debitado no cartão uma compra de 2.253,00 e APROVADA, esta empresa de MERCADO PAGO É MAIS UM GOLPE !!!!! agora to ligando para o cartão e canela o debito INDEVIDO DESSES GOLPISTAS.

    77 9968-2029

  171. Prezados:
    A importância necessária para efetuar a compra de 2 (dois) livros: “EL CANALLA” y “LOS MITOS SETENTISTAS” usando o site: http://www.laprensapopular.com.ar/canalla_mitos.html, está disponível na minha conta Mercadopago.
    A transação não pode ser finalizada, pois quando acesso a janela “forma de pago” não aparece modalidade “usar saldo na conta Mercadopago.
    Aparentemente, não estou sabendo operar os comandos adequados. Por favor, se puderem, me ajudem.
    Atenciosamente,
    Jorge Rivera Pérez

  172. recebi um bojeto bancarrio de pagamento do marcadopago mais nao sei se este boleto e verdadeiro quero contato com o mercadopago mais nao consigo tenho meedo o valor e muito auto comora de um carro .

  173. Fiz duas compras este mês de setembro e até agora não tenho retorno nenhum da entrega,e já foi confirmado o pagamento que foi pelo cartão de crédito…eu acho que estou sendo lesada…e se minha mercadoria não chegar vou entrar de imediato na justiça…e o telefone 0800 que eles dão,atende um cara falando em espanhol e não resolve nada p vc,nem telefone de contato eles tem,acho que é um golpe esse tal de mercado pago,mas isso não vai ficar assim…

  174. Fiz uma compra de uma carretilha Shimano Curado 201g7 dia 26/09/2014 e paguei com boleto bancario do Bradesco no valor 550,00 e até agora nao tive nenhuma resposta se vai enviar a mercadoria, se receberam o dinheiro,.
    nao consigo telefone do vendedor nem o nome, nada, o mercado pago é responsavel pelo recebimento, por favor, quero resposta dia 1 de outubro vou no procom .

  175. O mercado pago fatura com a venda e dificulta o recebimento do dinheiro.

    0800 deles quem atende é um camarada que fala em espanhol? que tipo de empresa séria seria essa?

    alguma coisa precisa mudar..

  176. estou tentando fazer reclamação pelo site do mercado pago
    e os mesmo quando respondem
    respondem sem se quer ver a reclamação
    absurdo uma instituição dessas em nosso país e ninguem toma providencia

    1. verdade cara,,esta acontecendo comigo,,o mercado livre acaba de roubar 16,27 reais meus e nao me diz nada NUNCA mais compro nesse mercado livre

    1. fiz uma compra de um oculos jupter preto fusco lentes preta e detalhe grafite na loja iasmix pelo mercado pago ja ta com mais de dois meses e até o momento nao recebi o produto e nem a devolução do dinheiro…. numero do documeto pago 738710281 gostaria que verificase a situação ..

  177. estou querendo pagar (com alguma segurança) uma compra que efetuei com terceiros.
    o vendedor me enviou um boleto do Mercadopago para o pagamento.
    agora eu preciso me certificar se o boleto está correto, se é realmente do mercado pago ou seja se é seguro efetuar o pagamento com o referido título.

    alguém sabe como fazer?

    1. Caro amigo, não faça isso.
      essa empresa é cretina .
      comprei um produto e nem recebi.
      para piorar nem consigo reclamar.
      procure outra empresa

    2. nao pague! é um golpe novo no mercado, o bandido vende coisa na net e te da um boleto gerado pelo mercadopago e some!

    3. Se para você é seguro, eu creio que não, mas para quem vende posso afirmar que não é seguro, pois não irá receber nenhum centavo pela venda.

  178. Comprei uma melatonina. Demorei uns dias para pagar o boleto e o mesmo estava vencido. Imprimi outro q dizia estar no prazo. Recebi e-mail do mercado Pago dizendo q o vendedor desistiu da venda e o q eu eu faria com o dinheiro? pelo link do mercado pago, tinha a opção de retirar o dinheiro e tentei comprar o mesmo produto. Me mandaram imprimir outro boleto pra pagar NOVAMENTE sendo q eu já tenho mais q o valor a ser pago PARADO no Mercado Pago. Vocês não tem um telefone? É um Absurdo! No Ebay me ligam dos USA qndo tenho um problema!

  179. quero saber como posso receber a mercadoria que comprei e paguei em deposito bancario, nao recebi a mercadoria e nao consigo entrar em contato com ninguem do mercado pago,espero que eu nao tenha caido no conto do vigario,pois achei que era um orgao confiavel,caso nao haja soluçao procurarei tomar medidas judiciais contra esta empresa: meu pedido e numero 696325770 obigado

  180. Tive um problema com a compra de tenis que é falso e a cor é completamente diferente do anuncio, enfim fiz a reclamação, mais no mercado pago o sistema não funciona a resposta, ai vcs entendem que o problema foi sulucionado, onde enquanto isso o vendendor solicita para eu enviar o tenis, ai envio e vcs aprovam o pagamento, o que é isso, tentei responder de 03 computadores diferentes pois achei que podia ser problema no meu, mais em nenhum consegui responder e agora como fico…….e vcs não consigo contato, mercado pago é seguro pra quem?

  181. eu quero reclamar do magzine urbano eu comprei um telefone e nao chegou e ai oq eu faço nao atende telefone nao tem contado.

  182. Fiz uma compra de um relógio casio GSHOK que foi pago no dia 05/9/14, até agora não obtive nenhuma informação, todas as vezes que tento reclamar aparece uma maldita mensagem que minha conta está cancelada ( que golpe é este ), como cancelada se paguei e não devo nada a ninguém muito menos a vcs. exijo uma explicação. Acho que estou sendo roubado, que Lei do consumidor permite a uma empresa não ter telefone. Vou saber com o procon se é possível.

  183. Estou com um dinheiro preso no mercado livre ele alegam que houveram reclamações de clientes , so que ate o momento somente eu fiquei no prejuízo o Mercado livre se apropriou de R$ 2.500,00 o nome disso é Apropriação Indebita e se enquadra no CPB.
    Não vou esperar mas vou entrar na justiça.

  184. PE145997615BR Esse é o código de rastreamento que me deram dos Correios… Mas até agora não recebi meu produto comprado por esse site MercadoPago…. A compra foi um HD Samsung 1000gb

  185. Boa noite fiz uma compra de 800 gemas no dragao city game do facebook, compra efetuada domingo dia 07/09/2014 a qual foi confirmada via celular na segunda feira dia 08/09/2014 as 13,32hs valor da compra pelo cartao hipercard no valor de R$ 90,57 divididos em duas parcelas no valor de R$ 45,28 , compra esta que ate agora nao recebi nada via email como dito via celular que eu estaria recebendo um email confirmando, e nada ate esse momento, verifiquei junto ao banco Itau hipercard, se a compra foi paga e comfirmei o pagamento via protocolo de numero 319573656, atendente Gessica. Estou entrando em contato, pelo seguinte motivo, se vcs ja receberam pelo que comprei quero agora receber, ou estarei fazendo o cancelamento da compra. espero solucao o mais rapido que possivel, sou usuaria via mercado livre do mercado pago, nunca tive queixa porem esta foi a primeira vez que isso acontece, e uma pena pois confiava no mercado pago, mais nao mais farei uso do mercado pago. espero atraves das pessoas responsaveis a solucao desse ocorrido, o mais breve possivel, como pode fazer uma compra hj fazem 3 dias da confirmacao do pagamento, e eu nao recebi uma so comunicacao por parte de voces. estou no aguardo de uma solucao urgente

  186. Comprei um produto no dia 25/08/14 e paguei no dia 26/08/14 e ate agora não recebi quero saber porque ?
    Se nao me ta uma sastifacao, entao vou no procon reclamar

  187. é uma vergonha não se fala no sac do mercado pago estou com a conta bloqueada para fazer novas compras devido ao um problema q tive com um vendedor que me enviou produto com problema devolvi esperar o retorno de um novo produto e nada e por essa razão fiz o cancelamento da compra e por esse fato eles me bloquearam e agora como faço??

    1. É um meio seguro p/ quem vende, não p/ quem compra. mas já acionei a policia federal. diz:

      Vcs não dão segurança p/ quem compra, só p/quem vende. Isto se caracteriza estelionato. Já tem uma ação contra vcs na policia federal. Aguardem!

  188. que 0800 mais furado, não tem um atendente que fale português para tirar duvida,uma maquina que fala um espanhol horrível tenham mais dignidade para tratar com as pessoas!

  189. estamos no brasil,o mercado pago não possui sac isso é mentira ninguem fala conosco.aguardem o nosso juridico.vamos arrumar muitas coisas.

  190. isso tudo é a mais pura enrolação,mas já estou com o procom tomaNDO providencias e advogado particular.não existe instituiçao sem telefone de contato isso é pura pilantragem.

  191. eu fis uma compra dia 23/06/2014 e ater agora nao chegor ja liguei na loja e me falaram que nao ha compra do gmail que usei e ja vo pagando 2 prestaçao e nada dos alto falantes chegar quero ver como posso resolver porque sao nove prestaçoins de 56 e ja paguei duas……perder nao posso…

  192. Eu gostei muito de compra o produto do mercado pago mesmo as minha amigas falando que e ariscando fazer uma compra a sim mais eu me arisquei so estou esperando chegar o produto.

  193. Ta me fazendo muita falta a suspençao da minha conta e eu nao sei o porque mas gostaria de resolver ok.

  194. Gostaria de saber o porque da suspençao da minha conta o que for possivel fazer pra reconperar eu faço ok ero sousa

  195. BOA NOITE

    MEU NOME E ADMILSON EFETUEI UMA COMPRA AONDE E PAGO PELO CARTÃO MERCADO PAGO O MEU CPF E 091823519587 E O 2: MÊS QUE DESCONTA E AINDA NÃO RECEBI OS PRODUTOS TENTEI ENTRAR EM CONTATO PELO TEL MAIS NÃO EXITE NUMERO PARA SE COMUNICAR COM O MERCADO PAGO O QUE DEVO FAZER AGUARDO CONTATO.
    7187591352
    7181542570

    OBRIGADO

  196. BOA NOITE

    MEU NOME E ADMILSON EFETUEI UMA COMPRA AONDE E PAGO PELO CARTÃO MERCADO PAGO O MEU CPF E 091823519587 E O 2: MÊS QUE DESCONTA E AINDA NÃO RECEBI OS PRODUTOS O QUE DEVO FAZER AGUARDO CONTATO.
    7187591352
    7181542570

    OBRIGADO

  197. Preciso que vcs entre em contato comigo o vendedor nao entrou em contato comigo e eu nao quero mais o produto. Ja liguei para o meu cartao e vcs tem que me enviar o documento de cancelamento da compra. Para ser excluido da minha fatura. Ja dei parte na delegacia tambem. Obrigada aguardo contato.

  198. Todo mês vem uma cobrança no meu cartão de crédito no valor de R$ 7,72. Não comprei e não compro usando o Mercado Pago há um bom tempo. Por que isso está acontecendo?

  199. olá amigo eu queria saber porque ate agora vocês não autorizou a minha compra.. limite no meu cartão eu tenho, e quero saber o motivo porque eu estou com pressa ..aguardo

  200. Olá. Recebi dois e-mails de vocês em 26.06.2014 informando que seria feito o estorno do valor de uma compra feita na PESCA COLETIVA de R$ 199,00 com o meu Mastercard terminado em 2810. Tênis modelo Mizuno Prophecy 2 Roxo com Laranja e compra na Superminas R$ 42.56 com o seu Mastercard terminado em 2810. Bateria Original Samsung Galaxy S Gt-i9000 C4232 Ab653850cu. A mensagem é: Já devolvemos o pagamento ao seu cartão de crédito. A devolução aparecerá no seu Mastercard nos próximos dias e você poderá vê-la a partir do seu Internet Banking ou ligando para o banco emissor do cartão.
    Os estornos à crédito ainda não aconteceram. Existe alguma previsão?

  201. Senhores. Nao ha contato com vcs. exceto email, e nao sei se vcs. tomarao providencias ou nao. Comprei DVD usado da firma SoHard DVD Informatica Ltda. – Curitiba-Pr, recebi boleto mas nao consegui imprimir (defeito impressora). Com isso venceu prazo boleto. Mercado Livre e Mercado Pago entao me enviou novo boleto com venc. para 08.07.14, imprimi o novo boleto e paguei em dinhero no Bradesco dia 07.07.14. Aparece na autenticacao ate o favorecido Merc.Pago. Agora a firma vendedora diz q. boleto venceu e que tenho que fazer e pagar nova compra, e q. o dinheiro q. paguei eu me viro em receber do Mercado Pago. Pra eles, minha compra esta vencida. Isto eh tremenda picaretagem. Vcs. estao com meu dinheiro, eu nao recebi mercadoria, ja passa de 15 dias, nao consigo me comunicar com Mercado Pago , estou sem o dinheiro e sem a mercadoria. Nada do que voces dizem na propaganda aconteceu. Por favor, devolvam o meu dinheiro ou digam pro vendedor mandar a mercadoria. Nao deixem q. Mercado Pago se torne mais uma picaretagem da Internet e do Mercado Livre. Grato se resolverem o problema. LAQ100.

  202. Como fazer contato com o Mercado Pago, favor me enviar um telefone de contato que eu consiga falar no SAC.

  203. Eu paguei um produto aí o dinheiro foi devolvido fui e transferi o dinheiro para minha conta só q até agora não caiu na minha conta estou preocupa!

  204. AMIGOS DESCULPEM AS PALAVRAS MAL COLOCADAS E QUE ESTOU UM POUCO NERVOSO POR CAUSA DISTO TUDO ISTO NUNCA ACONTECEU COMIGO COMPRO EM TODO LOCAL E NUNCA HOUVE ESTE TIPO DE PROBLEMA SO COM VOCES MAS ISTO VAI SER RESOLVIDO ASSIM ESPERO PARA QUE EU POSSA CONTINUAR COMPRANDO NORMALMENTE COM VOCES POIS EU ADORO COMPRAR NO MERCADO LIVRE .
    ,TENHO OTIMOS ATENDIMENTOS E VOCES TEM OTIMOS E EXCELENTES VENDEDORES NADA A VER COM REPUTAÇOES ISTO NAO ME INTERESSA EM NADA SE TA NO VERMELHO OU SE TA NO ROXO O QUE ME INTERESSA E SER BEM ATENDIDO E SOU POR ELES PARA MIM SAO OTIMAS PESSOAS APESAR DE NAO CONHECE-LOS PESSOALMENTE POR ISTO ESPERO UMA EXPLICAÇAO LOGICA E POSITIVA DE VOCES DO MERCADO PAGO

  205. amigos do mercado pago eu qurria saber por favorqual o motivo de nao aceitar as compras que faço noa meus cartoesAMIGOS DO MERCADO PAGO EU QUERIA SABER POR FAVOR QUAL O MOTIVO DE NAO ACEITAR OS PAGAMENTOS QUEFAÇO COM OS MEUS CARTOES DE CREDITO (ITAU 2.0 INTERNACIONAL), (PORTO SEGURO INTERNACIONAL VISA E MASTERCARD)
    ME EXPLIQUEM O MOTIVO DESTE MAL ATENDIMENTO COM OS MEUS CARTOES EU JA LIGUEI PARA A CENTRAL DE ATENDIMENTO DOS DOIS CARTOES E ELES ME FALARAM QUE O PROBLEMA ERA NA PARTE DE VOCES ENTAO ME DIGA QUAL O PROBLEMA EXISTENTE EU ESTOU DECEPCIONADO COM VOCES POIS NAO ESPERAVA ESSE TIPO DE ATENDIMENTO

    ESTOU NO AGUARDO DE RESPOSTAS QUE POSSA ENTENDER O MOTIOVO JUSTO DISTO TUDO

    MUITO OBRIGADO E ATE UMA RESPOSTA LOGICA

    EU TINHA FEITO 04 COMPRAS E TODAS RECUSARAM OS PAGAMENTOS

    ATTC.

    ////////// ALIRIO JOSE DE CASTRO///////////////
    ///////////// SEU AMIGO ASSIM ESPERO /////////////

  206. eu fiz uma compra mercado livre nao obtive sucesso nessa compra o mercado pago informo que iria esta devolvendo meu dinhero isso quando foi me informado era dia 16 hoje ja e dia 27 ja se passaram os 7 dias uteis pra depositar o dinhero na minha conta! eu quero o frete que paguei tambem no valor de 30 reais! eu tentei entra em contato com mercado pago pelo site mesmo mas la como se eu tivesse bkoqueada pra reclamacoes espero uma solucao se nao irei procurar meus direitos

  207. EU FIZ UMA COMPRA NO SITE NO BOLETO,e ate hoje não chegou a compra que eu fiz desde o dia 21/03/2014, e eu estou querendo que vcs toma um providencia,o meu telefone 27997432814

  208. nao ha como fazer contato
    o mercado livre é uma instituição que está acima da lei.
    nao possiu um SAC, nao possui telefone, o endereço fisico nao te atenden, ou seja, existe somente o portal de contato onde as respostas sao pre-designadas por eles proprios e nao ha como entrar em contato.
    nao ha um fax, SAC, telefone ou qualquer outro mode de contactar alguem do mercado livre.
    gostaria de informaçoes de alguem formado em direito se uma empresa sem telefone fixo ou SAC é permitido.
    é ridiculo a atitude desse site

    1. Meus caros consumidores, realmente não tem telefone, para falarmos direito com algum atendente do mercado pago, mas existe endereços, isto não é problema para quem tiver interesse de prestar queixa no PROCON. levem o endereços dos contrato, tanto dos usuários como dos compradores, que estão no site, para formalizar a queixa. Para a justiça, o que interessa é o endereço, caso seja invalido eles podem ser intimados por Edital, que torna a intimação valida. Casos eles não compareçam a audiência, suas contas bancarias pode ser bloqueadas. E seu dinheiro e mais perdas e danos ressaciadas. Corram a trás.

  209. Não funciona o sac do mercadopago. Não existe nenhuma maneira de fazer reclamações. Estou tentando a mais de 3 meses.

    1. Meus caros consumidores, realmente não tem telefone, para falarmos direito com algum atendente do mercado pago, mas existe endereços, isto não é problema para quem tiver interesse de prestar queixa no PROCON. levem o endereços dos contrato, tanto dos usuários como dos compradores, que estão no site, para formalizar a queixa. Para a justiça, o que interessa é o endereço, caso seja invalido eles podem ser intimados por Edital, que torna a intimação valida. Casos eles não compareçam a audiência, suas contas bancarias pode ser bloqueadas. E seu dinheiro e mais perdas e danos ressaciadas. Corram a trás.( acadêmica de direito)

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